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漯河市打通服务群众“最后100米”
加入时间:2020-10-20    来源:经济日报

  “以前天大的事很少有人管,现在大事小事争着管,社区居民的操心事、烦心事、揪心事越来越少,脸上的笑容越来越多。”说起新变化,河南省漯河市源汇区马路街街道党工委书记张勇杰感慨地对记者说,他们围绕“党建+服务”的工作思路,积极探索民呼我应的“96771”“幸福密码”,打开了服务群众的“幸福之门”。

  “居民们之间都是家长里短的事,多跑腿、多动嘴,很多问题都容易解决。”在马路街社区,辖区有多少空巢老人、伤残家庭、优抚住户,马路街社区居委会主任李亚辉心里门儿清。

  辖区开发大厦有一名独居的92岁老人姜春凤,每年过生日,李亚辉都会提着蛋糕带着居委会工作人员为老人祝寿。李亚辉说,时间长了,老人和居委会的工作人员相处得就像一家人一样。

  “像姜春凤这样的空巢老人,在马路街街道还有很多。”张勇杰告诉记者,为切实打通服务群众“最后100米”,他们探索实施了“民呼我应96771”工作法。首先是当好走访员,空巢、伤残、特扶、优抚等家庭以及困难党员、工商业户、乡贤能人、重点人员、辖区单位“9必访”。

  除了走访员的“9必访”,还必须当好信息员,设施损坏、环境污染、房屋租赁、违章建筑、出行困难、风险隐患“6必报”;当好服务员,突发事件、邻里纠纷、群众诉求、就业帮扶、协商议事、志愿服务、网格巡查“7必到”;当好志愿者,红色党员队、蓝色平安队、金色童年队、绿色环保队、橙色文化队、白色医疗队、银色夕阳队“7色光”。

  96771,一条热线电话连万家。“现如今在马路街辖区,这个电话的知晓率已达90%以上。”马路街街道党工委副书记张会君告诉记者,通过一条热线,让居民有话直说,让热线变成办民事线、解民需线、暖民心线,真正做到“民有所呼,我必有应”,强化“智慧党建+管理+服务”的基层社会治理体系建设。

  “现在越来越多的辖区热心人士加入基层社会治理体系建设之中,仅志愿者队伍就有48支2600余人。”张勇杰对记者说,依托96771工作法,将管理和服务延伸到了社区每个角落,构建了“组织全覆盖、管理精细化、服务全方位”的区域化党建工作格局。

  “96771”这组数字已逐步成为马路街街道5个社区3万居民心中的“幸福密码”。漯河市委书记蒿慧杰说:“社区管理要坚持党建引领,用好用活党员‘双报到’机制,充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,更好发挥志愿者服务作用,推进社区网格化管理,组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众,实现共建共治共享社会治理格局,赢得人民群众的满意。”

(责任编辑:张春风)

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